รายละเอียดงานของแม่บ้าน: หน้าที่หน้าที่และตัวอย่าง

ในโลกมีหลายอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการให้ความสะดวกสบาย คนเหล่านี้ทำให้ชีวิตน่ารื่นรมย์และสะดวกสบายยิ่งขึ้นในขณะที่มองไม่เห็นสิ่งที่มองไม่เห็น หนึ่งในอาชีพเหล่านี้คือแม่บ้านของโรงแรม ผู้หญิงที่น่ารักและน่ารักเหล่านี้ดูแลโรงแรมเช่นเดียวกับบ้านของพวกเขาและเกี่ยวกับแขก - เป็นญาติของพวกเขา

งานนี้ไม่ใช่เรื่องใหญ่

การล้างทำความสะอาดเช็ดถลอก - แม่บ้านมักมีจำนวนมากที่จะทำ แต่ไม่ได้รวมอยู่ในหน้าที่ของเธอและสิทธิของผู้หญิงที่น่ารักเหล่านี้แน่นอนยังมีอยู่ สำหรับคำจำกัดความที่ชัดเจนของขอบเขตเหล่านี้ในโรงแรมใด ๆ มักมีคำอธิบายเกี่ยวกับงานของแม่บ้าน ด้านล่างเป็นบทบัญญัติหลัก ควรตระหนักว่าสถาบันบางแห่งมีลักษณะของตนเองหรือต้องเป็นไปตามมาตรฐานบางอย่างดังนั้นรายการนี้จึงสามารถเสริมด้วยรายการพิเศษหรือเฉพาะ นอกจากนี้กรรมการหรือเจ้าของโรงแรมสามารถเพิ่มเติมรายการต่อไปนี้ตามความต้องการของตนซึ่งในความเห็นของเขามีความเหมาะสมและจำเป็น

กฎพื้นฐาน

รายละเอียดของงานของแม่บ้านเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุดคือเอกสารที่จำเป็นต้องมีชื่อเต็มขององค์กรวันที่ตำแหน่งและชื่อของบุคคลที่ได้รับอนุมัติ กฎทั่วไปเช่น:

• แม่บ้านของโรงแรมเป็นของคนงาน
• ได้รับการยอมรับและไล่ออกโดยคำสั่งของหัวหน้า (ผู้อำนวยการ)
• อยู่ภายใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับแม่บ้านอาวุโส (หรือผู้ดูแลระบบผู้อำนวยการ ฯลฯ )
• รับผิดชอบต่อความเสียหายการโจรกรรมหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ เกี่ยวกับทรัพย์สินที่อยู่ในโรงแรม

ความต้องการ

ผู้สมัครจะต้องได้รับการศึกษาระดับมัธยม (มัธยมศึกษาพิเศษสูง ฯลฯ ) แม่บ้านควรรู้:

• กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย
• หน้าที่ และสิทธิของตน
• กฎสำหรับการใช้เครื่องมือโดยใช้เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของตน
• กิจวัตรประจำวันและรูปแบบการดำเนินงาน
• คำแนะนำกฎมาตรฐานคำสั่งและเอกสารภายในอื่น ๆ ของโรงแรม
• รายชื่อบริการที่โรงแรมจัดหาไว้

หน้าที่ของแม่บ้าน

รายละเอียดงานของแม่บ้านควรมีรายการงานและบริการทั้งหมดที่พนักงานหรือลูกจ้างต้องทำ ตัวอย่างเช่น

• การทำความสะอาดห้อง: ทำความสะอาดสิ่งสกปรกและฝุ่นละอองของพื้นผิวทุกชนิด (พื้นผนังหน้าต่าง) เฟอร์นิเจอร์กระจกและพื้นผิวกระเบื้อง
• การทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคในห้องน้ำห้องน้ำโถสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ห้องน้ำอื่น ๆ
• เปลี่ยนผ้าปูที่นอนผ้าเช็ดตัวในเวลาและตามกำหนดการตามกฎของโรงแรม
• การเปลี่ยนผ้าม่านและองค์ประกอบผ้าอื่น ๆ ของการตกแต่ง
• จัดส่งผ้าปูที่นอนสกปรกไปยังห้องซักรีดและรีดผ้า
• ตกแต่งห้องด้วยสุขอนามัยส่วนบุคคล (สบู่กระดาษชำระแชมพูเจลอาบน้ำ)
• ควบคุมความแน่นของมินิบาร์ ตำแหน่งที่ขาดหายไปของเขา Doukomplektatsiya
• ดูแลการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้เข้าพักโรงแรมสำหรับบริการภายในประเทศ
• ในกรณีที่ตรวจพบการทำงานผิดปกติความเสียหายมลพิษที่เกิดขึ้นในห้องให้แจ้งให้แม่บ้านอาวุโสหรือฝ่ายบริหารทราบทันที

สิทธิมนุษยชน

รายละเอียดงานของแม่บ้านนอกเหนือจากข้อกำหนดและหน้าที่จะต้องมีรายชื่อด้านสิทธิลูกจ้างอยู่เสมอ ให้พวกเขาสามารถดำเนินการ:

• กำหนดให้การบริหารโรงแรมเป็นไปตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองแรงงาน
• รับอุปกรณ์และเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำหน้าที่ของตน
• ส่งให้คณะกรรมการบริหารหรือแม่บ้านอาวุโสพิจารณาเพื่อปรับปรุงการทำงานหรือบริการ
• ทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบมาตรฐานและเอกสารภายในอื่น ๆ ของโรงแรมเกี่ยวกับงานที่ทำ

รายการเฉพาะ

รายละเอียดของงานของแม่บ้านยังมักมีข้อกำหนดเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏของคนงาน ตัวอย่างเช่นความบริสุทธิ์ของเครื่องแบบการขาดความสดใสการแต่งหน้าความถูกต้องของทรงผม ฯลฯ วันนี้ประเทศกำลังสนับสนุนการต่อสู้กับการเหยียดผิวหรือการละเมิดสิทธิในพื้นที่อื่น ๆ ดังนั้นความต้องการบริการสุภาพและเป็นกลางของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงสัญชาติศาสนาทิศทาง ฯลฯ จะเพิ่มมากขึ้น

รายละเอียดของงานของแม่บ้านโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสถาบันมักได้รับแขกต่างชาติอาจมีข้อกำหนดสำหรับความรู้ภาษาต่างประเทศ

ความสะอาดภายในบ้าน

คำแนะนำของแม่บ้านอาวุโสเป็นหลักไม่แตกต่างจากที่กล่าวมาข้างต้น ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการเพิ่มจุดต่างๆในหน้าที่ของเนื้อหาโดยประมาณนี้:

• การจัดการงาน
• องค์กรในการทำงานและการจัดการของห้องพัก (ซักรีดเสื้อผ้า ฯลฯ )
• การบัญชีและการควบคุมการใช้ผงซักฟอกเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์พิเศษรวมทั้งเครื่องอุปโภคบริโภคเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้โดยโรงแรมแม่บ้าน
• ควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของบริการรูมเซอร์วิส (ซักผ้าซักรีด ฯลฯ ) ของหน้าที่ราชการของตน

บางครั้งรายละเอียดของงานของแม่บ้านอาวุโสก็เสริมด้วยสิทธิที่จะเข้าร่วมการสัมภาษณ์งานเมื่อจ้างแม่บ้านของโรงแรมหรือแม้กระทั่งสิทธิในการเข้าร่วมโดยตรงในกระบวนการนี้

ตัวอักษรของกฎหมาย

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นเป็นไปได้ที่จะเพิ่มเติมรายการสิทธิหน้าที่และความต้องการตามที่เห็นสมควร แต่เป็นเงื่อนไขบังคับคือการปฏิบัติตามกฎหมายปัจจุบันของประเทศที่ดำเนินกิจการโรงแรม หากข้อกำหนดดังกล่าวเป็นสิ่งผิดกฎหมายแม่บ้านมีสิทธิที่จะเพิกเฉยหรือใช้บังคับกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมและทำให้เจ้าของหรือผู้อำนวยการสถาบันประมาทละเลยต่อความยุติธรรม ดังนั้นจึงควรพิจารณาร่างเอกสารสำคัญอย่างละเอียดเช่นรายละเอียดงานของแม่บ้าน ตัวอย่างถ้าจำเป็นคุณสามารถขอให้องค์กรสหภาพแรงงานที่เหมาะสมหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอคำปรึกษาได้