"เอ็มไพร์พิซซ่า": ความคิดเห็นของลูกค้า ความคิดเห็นของการทำงานใน "เอ็มไพร์พิซซ่าที่" (มอสโก)

ธุรกิจพิซซ่าและซูชิในวันนี้มีการแข่งขันมากในเมืองใด ๆ ที่ไม่พูดถึงกรุงมอสโก ในบริเวณนี้ทำงานเป็น บริษัท ที่ร้ายแรงมากที่มีส่วนร่วมในการผลิตและการส่งมอบอาหารให้กับลูกค้าของตนไม่ได้เป็นปีแรก อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ในธุรกิจนี้มีผู้ให้บริการที่สำคัญหลายประการที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคและแม้ในช่วงวิกฤตการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จในตลาด มันเป็นที่รวมทั้ง "เอ็มไพร์พิซซ่า" บริษัท

ความคิดเห็นของวิธีการระดับสูงของการบริการลูกค้าได้รับการทำงานร่วมกับบริการนี้เช่นเดียวกับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเรื่องนี้จะนำเสนอในบทความนี้ ส่วนนอกจากนี้เราจะนำเสนอคุณคำแนะนำที่ส่งโดยพนักงานที่จะเข้าใจวิธีการที่ดีในการทำงานประสานงานภายในทีม

ข้อมูลทั่วไป

เราจะเริ่มต้นของหลักสูตรที่มีการนำเสนอของโครงสร้างและรายละเอียดของ ดังนั้น บริษัท ดำเนินงานในด้านการจัดส่งอาหาร รายละเอียดหลักของมัน - คือพิซซ่า (ซึ่งสามารถมองเห็นในชื่อของ "เอ็มไพร์พิซซ่า") ที่ พักในจุดนี้ว่าเมนูยังมีอยู่และอาหารอื่น ๆ รวมทั้งม้วนซูชิชุดกระทะ (ก๋วยเตี๋ยวและข้าว) และอื่น ๆ ทั้งหมดที่ลูกค้ามักจะซื้อบ้านของเขาเป็นอาหารอร่อยสำหรับวันหยุดที่สำหรับรับ togethers กับเพื่อน ๆ และโอกาสอื่นที่คล้ายคลึงกัน

ในขณะเดียวกัน บริษัท ฯ มีบางส่วนของคุณสมบัติของชิ้นส่วนการตลาดที่จะย้ายในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ที่มั่นคงและชื่อเสียงที่ดี ในอุตสาหกรรมนี้ "เอ็มไพร์พิซซ่า" (ความคิดเห็นยืนยัน) ได้รับการทำงานตั้งแต่ปี 2002 กว่าปีที่ บริษัท ได้ทำหน้าที่หลายพันของลูกค้ามีการจัดการเพื่อพัฒนารูปแบบของตัวเองแต่ละการทำงานและมีพนักงานที่มีคุณภาพที่ได้เรียนรู้ที่จะทำงานในโหมดการเชื่อมโยงกัน ทั้งหมดนี้แน่นอนทำให้ลำดับความสำคัญการแข่งขันมากขึ้นกว่าบริการอื่น ๆ

นอกจากนี้ยังมีการให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์และมีคุณภาพ ในรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท หมายความว่ามันไม่ได้นำไปใช้กับวัตถุเจือปนอาหารที่เป็นอันตรายต่อร่างกายของเรา; อย่างใกล้ชิดต่อไปนี้ความต้องการของ Rospotrebnadzor และมีใบรับรองทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการเตรียมอาหาร

ไดเรกทอรี

สำหรับลูกค้าที่จะเลือกสิ่งที่เขาได้รับคำสั่งจากผู้ให้บริการเว็บไซต์ของ บริษัท ฯ มีไดเรกทอรีพิเศษ จะแสดงทุกหลักสูตรที่มีอยู่สำหรับการซื้อสินค้า เพียงเหลือบเมนูที่มีหมวดหมู่ที่คุณสามารถมองเห็นส่วนต่างๆเช่น "พิซซ่า", "อาหารว่าง", "สลัด" "ซุป", "ของหวาน" และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่ละจานที่มีอยู่สำหรับการสั่งซื้อพร้อมกับภาพที่มีสีสันที่คุณสามารถเข้าใจว่ามันจะมีลักษณะการสั่งซื้อของคุณและสิ่งที่คาดหวังจากเขา นอกเหนือไปจากรูปถ่าย แต่ที่นี่ยังมีคำอธิบายข้อความของแต่ละจานซึ่งจะแสดงรายการคุณสมบัติและส่วนผสม ที่แสดงโดยอธิบายถึงบริการ "เอ็มไพร์พิซซ่า" บทวิจารณ์ข้อมูลให้ที่นี่เป็นกฎที่มันสอดคล้องกับความเป็นจริง

และช่วงของหลักสูตรวรรคแยกต่างหากควรจะตั้งข้อสังเกต มีค่อนข้างเลือกขนาดของสิ่งที่อาจมีคำสั่งลูกค้า ประเภทที่นำเสนอข้างต้นมี 10-20 ชื่อ: ดังนั้นแม้ลูกค้าผ่อนคลายส่วนใหญ่จะพบตัวเองสิ่งที่น่าสนใจ

ข้อเสนอพิเศษ

ของหลักสูตรที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มจำนวนการสั่งซื้อและดึงดูดลูกค้ามากขึ้นการบริการที่เป็นซื่อสัตย์กับลูกค้าที่ซื่อสัตย์ ดังนั้นถ้าคุณเชื่อว่าข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่นี่อย่างสม่ำเสมอเป็นเจ้าภาพจัดกิจกรรมพิเศษเช่น :. "วันพิซซ่า", "วันเกิด", "ชั่วโมงแห่งความสุข" และ "สามสารเติมแต่งฟรี"

แล้วด้วยตัวเองเพียงชื่อที่คุณสามารถคาดเดาสิ่งที่มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ในกรณีแรก, บริการกำหนดหนึ่ง ประเภทของพิซซ่า ที่มีให้ในราคาที่ต่ำ ทุกวันชื่อของจานกำหนดให้เป็น "วันพิซซ่า" การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ลูกค้าประจำซื้อชนิดที่แตกต่างกันของอาหารในราคาที่ต่ำ

การดำเนินการในวันคล้ายวันเกิดของสมาชิกที่เป็นปกติของสถาบันการศึกษาประเภทนี้มันจะช่วยให้โอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากส่วนลดร้อยละ 10 ในการสั่งซื้อในกรณีที่ถ้าคุณสามารถแสดงหนังสือเดินทางของคุณและพิสูจน์ว่าวันนี้ - วันหยุดของคุณ

บริการพัฒนาการ "เอ็มไพร์พิซซ่า" บทวิจารณ์กล่าวว่าโครงการ "Happy Hour" คือการสนับสนุนให้ผู้ใช้สามารถทำการจองในเวลาที่แน่นอนของวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงนี้ 16-18 ชั่วโมงและ 1-5 ชั่วโมงรวม ในช่วงเวลานี้ลูกค้าสามารถโทรหารหัสผ่านพิเศษ "ความสุข" และได้รับพิซซ่า "ของขวัญ" ฟรีพร้อมกับคำสั่งหลัก

หุ้นญาติของ "สามสารเติมแต่งฟรี" อาจกล่าวได้ว่าโปรแกรมนี้ตามที่ร้านอาหารใช้ค่าของหนึ่งในสาม (ของบัญชีในการตรวจสอบ) ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในการสั่งซื้อของคุณ ดังนั้นลูกค้าประหยัดส่วนผสมสำหรับพิซซ่าของพวกเขาและจ่ายน้อยกว่าเมื่อซื้ออะไรบนเครือข่าย "เอ็มไพร์พิซซ่า" ซูชิ (ความคิดเห็นยืนยัน) เป็นกฎในตราสารทุนและบริการจัดส่งสินค้าไม่ตกและคำอธิบายที่อาจเป็นไปได้ว่าหลาย ๆ บางทีอาจจะเป็นร้านอาหารรักษาคำสั่งทุนเพียงจานประวัติส่วนตัว - พิซซ่า ในทางกลับกันมันอาจจะเป็นซูชิที่นิยมสั่งซื้อแล้วค่อนข้างบ่อย

สำนักงานส่วนตัว

ที่นี่คุ้มค่าของลูกค้าแต่ละราย นั่นคือเหตุผลที่เจ้าของของการให้บริการเปิดตัวบริการพิเศษที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่ชนิดของคำสั่งที่ทำให้ลูกค้าและสิ่งที่เขามีการตั้งค่ารสชาติ มุ่งเน้นไปที่ผ่านมาระบบจะแจ้งให้ลูกค้าที่จะทำให้การสั่งซื้อสินค้าให้สอดคล้องกับความจริงที่ว่าเขาชอบ

ที่นี่คุณยังสามารถระบุวิธีการชำระเงินเพื่อดำเนินการต่อไปไม่ได้กรอกข้อมูลในนี้อีกครั้งซึ่งยังมีความสะดวกมาก

บริการทำงานผ่านระบบของ "บัญชีของฉัน" และแม้กระทั่งในการเก็บรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าร่วมและสามารถที่จะสื่อสารกับพวกเขาแจ้งเกี่ยวกับส่วนลดข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นซึ่งถือบริการ

การจัดส่ง

นอกจากนี้ในการเตรียมอาหารอร่อยอีกมุ่งเน้นที่สำคัญของ บริษัท คือการส่งมอบ หลังจากที่ทุกลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงสิ่งสำคัญที่เขาได้รับ แต่แล้วเร็วที่สุดเท่าที่มันมาถึงการสั่งซื้อ ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงการจัดส่งสินค้าตรงเวลา, การเชื่อมโยงโลจิสติกและการควบคุมความถูกต้องของบุคลากร

ในเรื่องนี้บริการทำงานได้ดี: ความคิดเห็นทราบว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งในเวลาและโดยทั่วไปไม่มีปัญหากับมันไม่เกิดขึ้น และความจริงที่ว่าลูกค้าไม่ต้องจ่ายแยกต่างหากสำหรับความจริงที่ว่าคำสั่งของเขาได้มาถึงที่ปลายทางของมันยังมีบทบาทในเชิงบวก

ในส่วนของการจัดส่งสินค้าที่ - ในทางตรงกันข้ามยังมีจำนวนมากที่มีข้อบกพร่องในองค์กรของการส่งมอบบริการ เกือบครึ่งหนึ่งของคนงานทุกคนในการให้บริการของ "เอ็มไพร์พิซซ่า" บทวิจารณ์จัดส่งที่เราได้วิเคราะห์สรุปว่ามันเป็นความไว้วางใจที่มีความรับผิดชอบมากเกินไปสำหรับการเลือกเพื่อความถูกต้องของเส้นทางและการส่งมอบสุดท้าย ถ้า บริษัท อื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมของผู้คนได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษแล้วบริการนี้มีหน้าที่ในการจัดส่งนี้ นี้เป็นหนึ่งในข้อบกพร่องหลักที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ของ "เอ็มไพร์ของพิซซ่า." ผลตอบรับจากพนักงานจัดส่งสินค้านอกจากนี้ยังกล่าวถึง (ในทางลบ) ระบบของค่าปรับและการควบคุมเข้มงวดมากขึ้น

บนมืออื่น ๆ มีจำนวนมากของคำแนะนำในเชิงบวกว่าระบบของค่าปรับจะทำให้มันเป็นไปได้ที่จะจัดงานในระดับที่สูงทำให้คนงานที่มุ่งเน้นมากขึ้นรับผิดชอบสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำ อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับวิธีการทำงานรับการจัดตั้งขึ้นที่ "เอ็มไพร์พิซซ่า" ข้อเสนอแนะจากพนักงานจะได้รับเพียงเล็กน้อยต่อไปในข้อความ

การชำระเงิน

นอกจากนี้ในการส่งมอบอีกเรื่องที่สำคัญคือการชำระค่าสินค้าและการตั้งถิ่นฐานระหว่าง บริษัท และลูกค้า ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงบริการ "เอ็มไพร์ พิซซ่า" (มอสโก) ความคิดเห็นแสดงให้เห็นว่ามีจะต้องใช้วิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดของการชำระเงินซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุดในรัสเซีย นี้สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ Webmoney, Yandex.Money วีซ่าเงินสดและบัตรเงินฝากธนาคารและมาสเตอร์การ์ด

ขีด จำกัด ขั้นต่ำในการสั่งซื้อซึ่งเป็นที่ยอมรับระบบของกฎเท่ากับ 500 รูเบิล ผลรวมนี้เป็นเกณฑ์ด้านล่างซึ่งคุณไม่สามารถทำคำสั่ง เก็บไว้ในใจเมื่อคุณต้องการที่จะสั่งซื้อในเครือข่าย "เอ็มไพร์พิซซ่า" ม้วน (ความคิดเห็นแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีน้อยราคาถูกกว่าในสถาบันอื่น ๆ )

ความคิดเห็นของลูกค้า

สิ่งที่เกี่ยวกับ บริษัท เขียนในความคิดเห็นของลูกค้าที่ได้ทำแล้วมีคำสั่งที่นี่? เพื่อหาที่เราไปเยือนจำนวนของทรัพยากรเฉพาะที่มีความคิดเห็นที่ผู้ใช้ลักษณะรวมทั้งการให้บริการ

ทันทีที่มันควรจะกล่าวว่าส่วนใหญ่ลักษณะเป็นบวก มีคนใส่ 4-5 ดาวจาก 5, การประเมินคุณภาพของการให้บริการ พวกเขาชอบวิธีการที่จานของตัวเอง: วิธีการที่จะดูสิ่งที่รสชาติและในสิ่งที่รูปแบบจะถูกส่ง; และการบริการของ บริษัท และสิ่งนี้จะนำไปใช้ทั้งในกรุงมอสโกส่วนและการบริการสาขา "เอ็มไพร์พิซซ่า" (โลม) ความคิดเห็นได้ตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้าจำนวนมากได้รับประหลาดใจโดยการสั่งซื้อพิซซ่าดังกล่าวเป็นราคาที่เหมาะสม หลายคนไม่คาดหวังว่าบริการดังกล่าวสามารถที่จะให้งบประมาณอร่อยดังนั้น

สำหรับความคิดเห็นเชิงลบที่พวกเขารวมถึงตัวอย่างเช่นเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งที่ถูกคุมขังและพิซซ่าถูกส่งเพียงไม่กี่ชั่วโมง และที่ บริษัท ถาวรเกินไปในการโฆษณาบริการของพวกเขา แต่ถ้าสั่งซื้อของคุณจะถูกวางไว้จริงในทางที่ยาวเกินไปบริการชดเชยคุณรอออกบางพิซซ่าฟรี

พูดโดยทั่วไปในการให้บริการงานสวยได้อย่างราบรื่นและลูกค้าจำนวนมากที่มีมูลค่าและเป็นที่เคารพ

งาน

ตอนนี้บอกคุณเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการใช้ชีวิตให้กับพนักงานของสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาวิธีที่ดีที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการและทุกคนที่อยู่ที่นี่ขอบคุณมากขึ้น: ลูกค้าหรือพนักงาน

ในการเริ่มต้นรายการรายการอาชีพที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ สายนี้ประกอบการศูนย์ผู้บริหาร (หัวหน้าส่งคำสั่งซื้อ) บริการจัดส่งสินค้าเช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญในการจัดทำอาหาร ที่จริงแล้วทุกคนผู้ที่สนับสนุนการทำงานของบริการเหล่านี้จาก "A ถึง Z"

ดูสภาพการทำงาน, ความต้องการพิเศษที่ใช้กับงานแต่ละงานเช่นเดียวกับรูปแบบการชำระเงินที่คุณสามารถบนเว็บไซต์ของ บริษัท ฯ ในส่วนพิเศษซึ่งเรียกว่า :. "งาน"

ในฐานะที่เป็นบริการพัฒนาการ "เอ็มไพร์พิซซ่า" ข้อเสนอแนะจากพนักงานถ้าคุณจะใช้สำหรับหนึ่งในตำแหน่งเหล่านี้คำตอบที่จะได้รับอย่างรวดเร็วพอ มีจริงๆอยู่ในการค้นหาอย่างต่อเนื่องของพนักงานเพื่อให้พวกเขาอาจจะสนใจในตัวคุณ

ผลตอบรับจากเจ้าหน้าที่

แต่สิ่งที่พวกเขากล่าวว่าพนักงานของตัวเองเกี่ยวกับสภาพการทำงานใน บริษัท หรือไม่ สิ่งแรกที่จะพูดเกี่ยวกับคลาสสิกทั้งสองประเภทของคำแนะนำ: ในเชิงบวกและเชิงลบ ใน บริษัท ใดมี "สองค่าย" พนักงาน: ครั้งแรกที่พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะทำงานในการให้บริการที่พวกเขามีความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับโอกาสในการทำงานมากขึ้นกว่ากรอบเวลาที่กำหนด; ผมชอบที่จะทำทุกอย่างเร็วขึ้นและดีเพื่อที่จะได้รับเคล็ดลับ; เช่นโอกาสที่จะเรียนรู้ได้รับประสบการณ์และการเติบโตของอาชีพของพวกเขา บนมืออื่น ๆ ที่มีผู้ที่โดยคมชัดยืนยันว่าเงื่อนไขที่นี่เป็นที่น่ากลัว พวกเขาไม่ชอบจัดที่ "เอ็มไพร์พิซซ่า" ที่ทำงาน ความคิดเห็นของผู้คนพูดถึงระบบของค่าปรับซึ่งมี แต่จะทำให้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับตามปกติ; พวกเขาจำได้ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีและสภาวะที่ยากลำบากโดยทั่วไปในการที่จะต้องดำเนินการทุกวัน และโดยทั่วไปพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่อยู่ใน บริษัท ของ "เอ็มไพร์ของพิซซ่า."

ความคิดเห็นเกี่ยวกับนายจ้างของผู้คนดังกล่าวแน่นอนไม่ได้ใช้อย่างจริงจัง ก็คือบรรดาผู้ที่มา "ไม่ได้ไปยังสถานที่ของเขา" และก็ต้องทนทุกข์ทรมานจากมันไม่อยากจะเปลี่ยนอะไร บรรดาผู้ที่ชอบที่จะทำงานใน บริษัท ที่ไม่ทำให้มากขึ้นและเร็วขึ้นแสดงชีวิตชีวากระตือรือร้นและความปรารถนาที่จะปรับปรุงการบริการที่เริ่มต้นด้วยตัวเอง มันอยู่ที่ดังกล่าวและเก็บไว้ธุรกิจทั้งหมดที่พนักงานดังกล่าวมีความสามารถที่จะปรับปรุงระดับการให้บริการโดยการกระทำที่เรียบง่ายและความรับผิดชอบในการสาธิตดาษดื่น

ถ้าคุณยกตัวอย่างเช่นใน somnevatsya ไม่ว่าจะไปทำงานที่นี่คิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับว่าคุณมีความพร้อมสำหรับการนี้ ในมือข้างหนึ่งงานจริงๆให้โอกาสที่จะได้รับมากขึ้นเนื่องจากปลายเช่นเดียวกับคำสั่งเพิ่มเติม ในที่อื่น ๆ มันเป็นความรับผิดชอบที่ดีและโอกาสที่จะได้รับการลงโทษและปัญหาอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีรายงานเกี่ยวกับ บริษัท ฯ "เอ็มไพร์พิซซ่า" ข้อเสนอแนะจากพนักงานผู้บริหารและความคิดเห็นของผู้จัดส่งธรรมดา (คือไม่คำนึงถึงตำแหน่ง)

โดยทั่วไปกลัวว่าคุณจะหลอกลวงกับเงินเดือนจะขาดลาหรือไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในบรรยากาศที่เป็นปกติก็ไม่จำเป็น บริษัท ฝึกวิธีการดังกล่าวจะนานที่ผ่านมาได้กลายเป็นเรื่องของการสนทนาในชุมชน

ผลการวิจัย

เราอ่านเกี่ยวกับการบริการซ้าย "เอ็มไพร์พิซซ่า" บทวิจารณ์ (มอสโกและ Kolomna) เปรียบเทียบพวกเรามั่นใจได้ว่าแตกต่างกันมากระหว่างทัศนคติของลูกค้าในการใช้บริการนี้ในสองส่วนที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงของประเทศ (ทั้งในประเทศและในพื้นที่ทางวัฒนธรรม) ไม่มี คนเรียก บริษัท ที่มั่นคงตามที่ได้รับการดำเนินงานตั้งแต่ปี 2002 และเพียง แต่เพิ่มโมเมนตัม

นอกจากนี้ยังโดดเด่นในฐานะหนึ่งที่ให้ระดับสูงสุดของการบริการ ที่นี่เราพยายามที่จะส่งคำสั่งของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้คุณประหยัดเวลาและทำให้การรักษาจานยังคงอบอุ่น นอกจากนี้ที่นี่เกี่ยวกับการดูแลเงินของคุณ: ให้ความหลากหลายของส่วนลดให้โอกาสในการได้รับโบนัสใช้โปรโมชั่นประจำวันบางอย่างและอื่น ๆ

นอกจากนี้ทุกข้อเสนอแนะที่เราได้รับสามารถที่จะหาชี้ให้เห็นว่าพิซซ่าที่นี่มีการเตรียมอร่อย แม้ว่าจัดส่งของคุณปลายมันจะทำให้คุณมีจานอร่อยที่จะสดใสขึ้นไม่พอใจของคุณทั้งหมด (ชดเชย) ดังนั้นเกณฑ์เหล่านี้เท่านั้นแล้วทำให้มันเป็นไปได้ที่จะบวกลักษณะบริการจัดส่งอาหารนี้และแนะนำให้เพื่อนของคุณ

ถ้าคุณมีความปรารถนาที่จะลองอะไรที่อร่อย แต่ความแข็งแรงที่จะปรุงอาหารมื้อค่ำของคุณเองไม่ได้สั่งพิซซ่า "พิซซ่าเอ็มไพร์" เครือข่ายและประเมินผลการทำงานของพวกเขาเอง แน่นอนว่าเราทราบว่าคุณจะสนุกกับการสั่งซื้อของคุณและคุณอย่างสม่ำเสมอจะใช้ บริษัท ที่จะดำเนินการให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีราคาต่ำเช่น!