ธุรกิจ, บริการลูกค้า
ธุรกิจเริ่มต้น: ขอบเขตการให้บริการ
ทางเลือกของธุรกิจของคุณจะถูกกำหนดโดยส่วนใหญ่โอกาสทางเศรษฐกิจของกิจกรรม ประกอบการที่ต้องการจะต้องใส่ใจกับภาคการเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจรัสเซีย - ภาคบริการ
บริการ - ชุดของกิจกรรมที่มุ่งผลิตและการขายบริการให้กับประชากร
นับตั้งแต่ช่วงปลายยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของรัฐเพื่อการผลิตและการส่งมอบบริการสาธารณะ กว่าปีที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญส่วนแบ่งการให้บริการใน GDP แต่ยังคงล่าช้าหลังรัสเซียเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ดังนั้นเศรษฐกิจสหรัฐฯบางครั้งเรียกว่าเป็นบริการที่เป็นส่วนแบ่งของการให้บริการใน จีดีพีสหรัฐ เป็น 77%
นอกจากนี้ภาคบริการมีบทบาทสำคัญในการจ้างงานของประชากร การผลิตของการให้บริการในบางกรณีไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนขนาดใหญ่และสร้างความมั่นใจการสร้างงานความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ในการปรับปรุงกรณี obespechivet อื่น ๆ และการพัฒนาอุตสาหกรรม
วันนี้ขอบเขตของการบริการที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญแนะนำเทคโนโลยีใหม่และรูปแบบที่ทันสมัยในการให้บริการและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพิ่ม กิจกรรมทางธุรกิจ และการแข่งขันระหว่าง บริษัท ที่ให้บริการ
การจำแนกประเภทและรายละเอียดของการบริการที่แตกต่างกันตามเกณฑ์ที่เลือก อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกออกบางอย่างที่ให้ความคิดของรูปแบบของธุรกิจนี้เป็นภาคบริการ
ตามเกณฑ์ของ "ความต้องการของประชากร": การบริการสำหรับ การผลิตของวัสดุ สินค้า (บริการส่วนบุคคล, การขนส่ง, การสื่อสาร), การผลิตสินค้าทางวัฒนธรรม (การศึกษาวิทยาศาสตร์พลศึกษาและการกีฬาศิลปะ), การผลิตในภาคสังคม (สาธารณูปโภคสุขภาพการค้า)
ตามเกณฑ์ที่กำหนด "รูปธรรม - intangibility" เลิฟล็อกไฮไลท์:
ก) การบริการที่มีการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมที่จะเข้าสู่ร่างกายมนุษย์ (สุขภาพการกีฬาและการท่องเที่ยว, อาหาร, การขนส่ง, สถานเสริมความงามและช่างทำผม ฯลฯ );
ข) การบริการที่มีการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมซึ่งจะนำไปวัตถุอื่น ๆ ทางกายภาพ (รถบรรทุกบริการสัตวแพทย์ซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์บริการส่วนบุคคล);
ค) การบริการซึ่งเป็นกิจกรรมที่ไม่มีตัวตนมุ่งเป้าไปที่ จิตสำนึกของมนุษย์ (สื่อข้อมูลการศึกษาสถาบันทางวัฒนธรรม);
g) บริการซึ่งเป็นกิจกรรมที่ไม่มีตัวตนที่สินทรัพย์ไม่มีตัวตน (ประกันภัยธนาคาร, บริการทางกฎหมายอื่น ๆ )
ตามเกณฑ์ของ "ราคาอย่างมีนัยสำคัญทางเศรษฐกิจ" จะแบ่งออกเป็นตลาด (การขนส่ง, การค้า, การศึกษา, สุขภาพของใช้ในครัวเรือน, ตัวกลางทางการเงินอื่น ๆ ) และที่ไม่ใช่การตลาด (วิทยาศาสตร์ศึกษาฟรีและยาป้องกันควบคุม)
เกณฑ์ของ "วัตถุของการบริการ" สหภาพยุโรปจัดสรรสามประเภทก) สำหรับผู้บริโภค (การซ่อมแซมยานยนต์, สถานเสริมความงาม, อาหาร, การต้อนรับ, ฯลฯ ); ข) สำหรับธุรกิจ (ตามกฎหมายตรวจสอบให้คำปรึกษาข้อมูลคอมพิวเตอร์ขายส่งและอื่น ๆ ); c) สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ
มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใส่ใจกับปัจจัยนี้ในการพัฒนาบริการเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ภูมิภาคเพราะรูปแบบธรรมชาติและเผ่าพันธุ์ของแต่ละ poredelenny ตั้งของการให้บริการของผู้บริโภค มันควรจะตั้งข้อสังเกตว่ายังคงปริมาณการให้บริการชำระเงินในรัสเซียได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในปีที่ผ่านมา
ดังนั้นหากภาคบริการ - ทางเลือกสุดท้ายของนักธุรกิจมือใหม่แล้วคุณจะต้องอยู่ในรูปแบบของการให้บริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งบาง บริการที่มีการผลิตและบริโภคไปพร้อม ๆ กันเพื่อให้ขายของพวกเขาขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ pesonala พวกเขาจะไม่มีตัวตนให้ความสำคัญ สำหรับการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ ของ บริษัท คือการเชื่อมั่นผู้บริโภค มีความยากลำบากในการจัดสรรและการบริการทางบัญชีมี
Similar articles
Trending Now