วิธีการเลือก PBX สำหรับสำนักงานและวิธีการติดตั้งหรือไม่?

สำนักงานที่ทันสมัยใด ๆ ของ บริษัท ไม่สามารถจินตนาการได้โดยไม่มีมินิพีดีเอ็กซ์ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์นี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดองค์กรด้านการสื่อสารภายในที่มีคุณภาพสูงและการใช้สายโทรศัพท์ในเมืองอย่างมีเหตุผล วันนี้การต่อสู้ระหว่างพนักงานออฟฟิศเพื่อสิทธิในการโทรออกจากหมายเลขที่มีอยู่เพียงครั้งเดียวยังคงอยู่ในอดีตที่ผ่านมา ในเวลานี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยใช้สายภายนอกและภายใน ไม่จำเป็นต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน วิธีการเลือก PBX สำหรับสำนักงานและวิธีการติดตั้งหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ ที่คุณจะพบในบทความนี้

PBX คืออะไร?

Office mini-ATS เป็นการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติขนาดเล็ก มันถูกออกแบบมาเพื่อรองรับจำนวนเล็ก ๆ ของ เมือง ด้วยอุปกรณ์นี้ บริษัท สามารถที่จะไม่จัดสรรสายแยกต่างหากไปยังแต่ละหมายเลขที่ใช้ ซึ่งนำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายในการโทร

Mini-ATS เน้นการโหลดบนสาย เนื่องจากความจริงที่ว่าแต่ละ บริษัท มีการใช้งานอย่างเข้มงวดมากขึ้น บริษัท จึงสามารถปฏิเสธการเป็นส่วนหนึ่งของตัวเลขที่หยุดนิ่งหรือเพื่อให้แน่ใจได้ว่าการดำเนินงานตามปกติขององค์กรมีการขาดดุล

หลักการของการดำเนินงานของ mini-PBX สำหรับสำนักงานมีความคล้ายคลึงกับการทำงานของสถานีหลายช่องทางซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์ดำเนินการ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือจำนวนห้องพักที่ให้บริการ สำหรับการติดตั้งสำนักงานหมายเลขนี้มีขนาดเล็กมาก นอกจากนี้สำหรับการแลกเปลี่ยนทางโทรศัพท์แบบ mini-automatic จะมีการวิเคราะห์รายละเอียดในสายภายในและภายนอก

วิธีการเลือก PBX สำหรับออฟฟิศ? ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้เขียนไว้ด้านล่างนี้

วิธีการเลือกสำนักงาน PBX?

เพื่อให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมเมื่อซื้อ mini-PBX คุณจำเป็นต้องกำหนดข้อมูลการป้อนข้อมูลและระบุเกณฑ์ที่ต้องการ

ข้อมูลเข้าหมายถึงจำนวนสายที่มีอยู่และจำนวนภายในที่ต้องการ การกระจายมาตรฐานมีดังต่อไปนี้เส้นเมืองแต่ละสายจะเชื่อมกับสายภายใน 3-4 สาย ไม่ว่าในกรณีใดในการพิจารณาจำนวนห้องพักที่ได้รับการแนะนำให้ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้ง PBX สำหรับสำนักงาน ความจุที่น้อยที่สุดของอุปกรณ์ดังกล่าวเป็น 3 สายโทรศัพท์พื้นฐานและ 8 สมาชิกภายใน

จำเป็นต้องชี้แจงว่าช่องทางภายนอกและภายในฟรีภายในยังคงอยู่หลังจากการติดตั้งสำนักงาน mini-ATS หรือไม่ หุ้นดังกล่าวไม่ควรมีขนาดใหญ่ แต่ถ้าขาดหายไปอย่างสมบูรณ์อาจมีปัญหาเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับสายภายในสำหรับแฟกซ์และโมเด็ม

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีการกำหนดไว้กับผู้ผลิต บริษัท ยอดนิยมที่ผลิต mini-ATS สำหรับออฟฟิศคือ Panasonic และ LG

มีปัญหาสำคัญมากมายที่คุณต้องปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญในการเชื่อมต่อมินิเอทีเอส:

• การมีอะแดปเตอร์ในตัวสำหรับการเชื่อม ต่อแหล่งจ่ายไฟสำรอง
• ความจำเป็นในการเชื่อมต่อสำหรับเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่เจรจาโปรโตคอล
• ความสามารถในการตั้งค่าโหมดการกระจายโหลดให้เท่ากันในแต่ละเส้นในเมือง

ตอนนี้คุณรู้วิธีเลือก PBX สำหรับออฟฟิศ ได้เวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันพื้นฐานของอุปกรณ์นี้

ฟังก์ชั่นหลักที่ติดตั้ง PBX

สำนักงาน mini-PBX มีหน้าที่หลักดังนี้:

• การโอนสาย ฟังก์ชันนี้เป็นที่นิยมมากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงประเภทของกิจกรรมทางธุรกิจ ช่วยให้คุณสามารถส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังแฟกซ์หรือพนักงานเฉพาะของ บริษัท ได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้เพียงแค่กดหมายเลขที่ต้องการในโทรศัพท์ที่เป็นกรรมสิทธิ์และวางโทรศัพท์มือถือ บุคคลภายนอกจะได้ยินเสียงเพลงจนกว่าจะมีการเชื่อมต่อใหม่ ถ้าพนักงานคนใดคนหนึ่งไม่อยู่ในสถานที่หรือสายไม่ว่างสายภายนอกจะถูกส่งกลับไปยังโทรศัพท์ระบบอีกครั้ง
• "การสกัดกั้น" ของการโทร ฟังก์ชั่นนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นในกรณีที่พนักงานคนหนึ่งเข้าหาเดสก์ทอปอื่นและในขณะนี้โทรศัพท์ของเขาดังขึ้น PBX สำหรับสำนักงานช่วยให้พนักงานคนนี้โทรหาแม้ในขณะเดินทางรอบปริมณฑล เมื่อต้องการทำเช่นนี้พนักงานจะต้องกดหมายเลขชุดค่าผสมใด ๆ บนอุปกรณ์ใดก็ได้
• การรับสายระหว่างการโทร หากคุณโทรออกแบบขนานระหว่างการรับสายสัญญาณจะได้ยินสัญญาณบางอย่างในโทรศัพท์มือถือ เมื่อพิมพ์รหัสง่ายๆคุณสามารถรับสายนี้ได้
• ลำดับการเชื่อมต่อ หากไม่ประสบความสำเร็จในการติดต่อหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานซึ่งไม่ว่างตลอดเวลาคุณต้องกดรหัสพิเศษ PBX จะแจ้งให้คุณทราบว่าบรรทัดที่จำเป็นได้รับการเผยแพร่และการเชื่อมต่อจะได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยอัตโนมัติ
• "ตามฉันมา" คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมายเลขภายในใด ๆ ในปริมณฑลของสำนักงานได้ ดังนั้นพนักงานอาจไม่อยู่ในที่ทำงาน แต่สายเรียกเข้าทั้งหมดของเขาจะได้รับการยอมรับจากเขา
• การประชุมทางโทรศัพท์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้เข้าร่วมรายหนึ่งหรือหลายคนเข้าร่วมการสนทนาทางโทรศัพท์ได้ ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถเป็นได้ทั้งสมาชิกภายในและภายนอก
• การเชื่อมต่อกับการสนทนา เนื่องจากหน้าที่นี้ผู้จัดการทุกเวลาสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชาได้แม้ว่าจะมีการดำเนินการกับการสนทนาทางโทรศัพท์ก็ตาม เฉพาะสมาชิกที่มีระดับความสำคัญที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับการสนทนาได้ กระบวนการนี้มาพร้อมกับเสียงบี๊บ ระดับความสำคัญที่สอดคล้องกันจะถูกกำหนดระหว่างการติดตั้งและกำหนดค่าระบบ PBX

คุณสมบัติ PBX เพิ่มเติม

นอกเหนือจากฟังก์ชันพื้นฐานที่สำนักงาน PBX ของสำนักงานมีค่าเริ่มต้นแล้วมีจำนวนเพิ่มเติมที่มีประโยชน์ในกรณีนี้หรือเฉพาะกรณี บางคนอธิบายไว้ด้านล่าง

หากเลขานุการที่รับสายในโทรศัพท์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ไม่ว่างสายเรียกเข้าจะเข้าคิว สมาชิกภายนอกจะไม่ได้ยินเสียงบี๊บ แต่เป็นข้อความเสียงซึ่งคุณสามารถสร้างตัวเองได้ นี่อาจเป็นทั้งข้อความโฆษณาและคำของ่ายๆเพื่อให้อยู่ในบรรทัด

อีกทางเลือกหนึ่งคือปลดภาระเลขานุการเพียงเล็กน้อย - เพื่อให้สิทธิแก่สมาชิกภายนอกในการต่อหมายเลขภายในที่จำเป็นของพนักงานโดยเฉพาะของ บริษัท

ความเป็นไปได้ในการใช้โปรเซสเซอร์พูดช่วยให้สมาชิกภายในแต่ละรายสามารถใช้เครื่องตอบรับอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ จดหมายเสียง เช่นช่วยให้การประมวลผลของสายเรียกเข้าโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการ

เพื่อที่จะกำหนดว่าพนักงานคนใดโทรออกทางไกลหรือระหว่างประเทศได้พนักงานแต่ละคนจะสามารถออกรหัสส่วนตัวโดยใช้บุคคลที่จะสามารถใช้การสื่อสารทางไกลได้ ถ้าพนักงานไม่มีชุดตัวเลขพิเศษเขาก็ไม่สามารถเรียกสายจ่ายได้

ด้านล่างนี้จะอธิบายถึงประเภทของสำนักงานขนาดเล็กและมาตรฐานทั้งแบบมาตรฐานและทันสมัย

PBX แบบอะนาล็อก

Analog mini PBX สามารถใช้เมื่อจำนวนสมาชิกภายในไม่เกินห้าสิบและความสามารถในการทำงานของเครือข่ายโทรศัพท์จะไม่แสดงความต้องการสูง

อุปกรณ์ดังกล่าวเปลี่ยนคำพูดเป็นสัญญาณไฟฟ้าแบบพัลซิ่งหรือต่อเนื่องที่มีความกว้างแตกต่างกันไป ถึงวันที่ตู้สาขาแบบอนาล็อกแบบอนาล็อกสามารถรองรับพอร์ตได้ถึง 46 พอร์ต

ประโยชน์หลักของอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับระบบดิจิตอลที่มีตัวบ่งชี้ด้านความสามารถเดียวกัน ข้อเสียของ mini-PBX แบบอนาล็อกคือฟังก์ชันการบริการจำนวนเล็กน้อย

ดิจิตอลมินิโทรศัพท์อัตโนมัติ

PBX แบบดิจิตอลสามารถให้บริการมากกว่า 50 พอร์ต อุปกรณ์ดังกล่าวแปลงคำพูดเป็นกระแสชีพจรไบนารีโดยใช้วิธีการมอดูเลตแบบพัลส์รหัส

ดิจิตอลมินิ PBXs มีต้นทุนที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับอนาล็อก แต่ด้วยเหตุนี้อุปกรณ์ดังกล่าวจึงมีฟังก์ชันการบริการจำนวนมาก นอกจากนี้เหล่านี้ mini-PBXs ง่ายมากในการติดตั้งในสำนักงาน

Wireless แบบมินิเอทีเอส

Wireless PBX สำหรับออฟฟิศให้ความคล่องตัวแก่พนักงานและไม่จำเป็นต้องมีเส้นทางเดินสาย เมื่อใช้อุปกรณ์ดังกล่าวพนักงานจะมี radiotelephones ที่สามารถเคลื่อนย้ายไปรอบปริมณฑลได้

แตกต่างจากโทรศัพท์มือถือไร้สายฟรี ความจุของ mini-PBXs ดังกล่าวสามารถเพิ่มขึ้นได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ การดำเนินงานของการเชื่อมต่อนี้ไม่จำเป็นต้องมี ใบอนุญาต

ไม่เหมือนโทรศัพท์แบบใช้สายวิทยุจะได้รับการป้องกันจากการฟังและการเชื่อมต่อแบบแอบ คุณภาพเสียงเมื่อใช้ mini-PBX แบบไร้สายจะมีลักษณะสูง

Virtual mini-automatic telephone exchange

Virtual mini-PBX สำหรับสำนักงานเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมและทำงานบนพื้นฐานของเครือข่ายที่มีอยู่ในสำนักงาน

เมื่อใช้อุปกรณ์ดังกล่าวค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารจะลดลงเหลือน้อยที่สุด ถ้าจำเป็นการขยายขีดความสามารถของ mini-PBX นี้ทำได้เร็วมาก

หากสำนักงานมีการเปลี่ยนแปลงสถานที่แล้วการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ไม่จำเป็นต้องใช้ นอกจากนี้ไม่จำเป็นต้องเรียกผู้เชี่ยวชาญเพื่อติดตั้งและเชื่อมต่อเช่น mini-PBX - การควบคุมทั้งหมดจะดำเนินการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

Mini-PBX ใช้ระบบ GSM

Mini-ATS GSM สำหรับสำนักงานได้รับการออกแบบเพื่อจัดระเบียบการติดต่อทางโทรศัพท์ในสถานที่เหล่านั้นซึ่งไม่มีความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามปกติ แต่มีสัญญาณจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

เกตเวย์ GSM ช่วยเพิ่มจำนวนสายภายนอกขณะที่มั่นใจได้ว่าจะลดค่าใช้จ่ายสำนักงานสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ การติดตั้งสามารถทำได้ในอาคารเมืองหรือประเทศที่คุณมีเครือข่ายไอพีของคุณ PBX สำหรับสำนักงานที่ใช้อุปกรณ์ดังกล่าวให้โอกาสในการดำเนินการโทรศัพท์มือถือให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยใช้เครือข่ายระหว่างองค์กรหรืออัตราค่าบริการของ บริษัท ในกรณีที่ต่ำกว่าค่าโทรปกติ

การติดตั้งสำนักงาน mini-ATS

การติดตั้ง PBX สำหรับสำนักงานรวมถึงการออกแบบและการกำหนดค่า การรับฟังความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวคุณจำเป็นต้องกำหนดตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับคุณและความสามารถที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยนทางโทรศัพท์

ขั้นตอนต่อไปของการติดตั้งคือการติดตั้งอุปกรณ์ มักจะอยู่ภายในตู้พิเศษ หลังจากเชื่อมต่อพอร์ตภายนอกและภายในสายทั้งหมดจะถูกตัดและติดฉลากและจะดำเนินการทดสอบระบบหลัก

ถัดไปคือขั้นตอนของการเขียนโปรแกรมและการตั้งค่า mini-PBX กระบวนการนี้เป็นของปัจเจกบุคคลเพียงอย่างเดียวเนื่องจากความต้องการและความต้องการของแต่ละคนแตกต่างกัน

หากสำนักงานของ บริษัท ตั้งอยู่ในอาคารหลายแห่งแต่ละแห่งควรติดตั้ง PBX ของตัวเองซึ่งจะติดต่อสื่อสารกันโดยใช้ช่องดิจิตอลหรือแอนะล็อก โดยปกติจะใช้โทรศัพท์ระบบหนึ่งตัวติดตั้งโดยเลขานุการ พนักงานที่เหลือควรมีอุปกรณ์ธรรมดา หากจำเป็นต้องจัดหาพนักงานทุกคนที่มีโทรศัพท์ระบบคุณจะต้องซื้อบอร์ดระบบเพิ่มเติมสำหรับมินิพีดีเอ็กซ์ซึ่งจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ข้อสรุป

Mini-ATS สำหรับออฟฟิศเป็นอุปกรณ์พิเศษสำหรับการกระจายภาระระหว่างสายโทรศัพท์ของผู้ใช้ การใช้อุปกรณ์ดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถกำหนดสายเรียกเข้าอุปกรณ์สื่อสารใด ๆ ส่งต่อพวกเขาตั้งค่าโหมดสแตนด์บาย อุปกรณ์ที่ทันสมัยนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดระบบการทำงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการติดต่อทางโทรศัพท์ บทความนี้อธิบายถึงวิธีการเลือก PBX สำหรับออฟฟิศและวิธีการติดตั้ง