วิธีการปราบทาส? จิตวิทยาการบริหารคน

สำนักงานแห่งใหม่แยกสำนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาพนักงานของตัวเองและ "รัศมี" หัวจัดขึ้นที่สูงเหนือหัวของเขา ... ทั้งหมดของข้อมูลประจำตัวที่มีสิทธิพิเศษเหล่านี้คุณซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับสถานที่ในฝ่ายบริหารและโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มจำนวนของ "หอเลือก" ของ บริษัท ฯ แต่ก่อนที่คุณจะต้องย้ายออกไปจากรัฐน้ำหนักของความรู้สึกสบายและปวดศีรษะจากการเฉลิมฉลองของเมื่อวานนี้ในเกียรติของการเพิ่มขึ้นในขณะที่บาร์เรลของน้ำผึ้งแท้จริงลดลงบินในครีมในปัญหาแบบฟอร์มที่มีลูกน้องของเขาที่เปิดตัวการต่อสู้ทั้งในแผนกเปิดเผยหรือแอบปฏิเสธที่จะใช้ตัวตนของเจ้านายใหม่ .

"กบฏ" ละเว้นการสั่งซื้อ, ข้อมูลการประกวดยิ่งทำให้ไม่สามารถไว้ใจได้ของการวิพากษ์วิจารณ์การบริหารจัดการทุกชนิดแสดงความไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตาม ตอนแรกไม่ได้ผู้บริหารใหม่ทั้งหมดตัดสินลงโทษในการดำเนินงานในรูปแบบของค่าปรับการเลิกจ้างและวิปปิ้งแว่นตาเครื่องลูกน้องคืนที่มืด (แน่นอนพูดเกินจริง แต่คุณไม่เคยรู้) และสงครามที่มองไม่เห็นลากไปเรื่อย ๆ เจ้านายที่ไม่พึงประสงค์จับคำแนะนำของเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นหรือสำรวจบาดาลของอินเทอร์เน็ตเพื่อหาทาง วิธีการปราบทาส และกลายเป็นผู้นำที่คุ้มค่า พิจารณาว่าสภาในกรณีดังกล่าวนักจิตวิทยา

เส้นบาง ๆ ระหว่างติดและแครอท

เป็นครั้งแรกและอาจจะเป็นกฎที่สำคัญที่สุด - สิ่งที่วิธีการควบคุมมันไม่ควรจะเป็นอันตรายต่อพนักงานหรือคนงานกระบวนการใด ๆ ไม่ว่าเท่าไหร่ที่คุณค้นคว้าวรรณกรรมในหัวข้อที่ดูวิดีโอการฝึกอบรมได้ยินคำแนะนำที่ขัดแย้งกันมากพอจากเพื่อนร่วมงานในช่วงกลางวันรูปแบบการจัดการของคุณไม่ควรสุ่มสี่สุ่มห้าคัดลอกคำแนะนำที่พิมพ์ในหนังสือและประกาศโดยบริหารที่มีประสบการณ์ จิตวิทยาการบริหารคนในการตีความของคุณจะต้องดำเนินการแอ็กเซสของธรรมชาติของแต่ละบุคคลบุคลิกภาพธรรมชาติ, ความสามารถในการฝึกฝนการควบคุมอารมณ์ของพวกเขาและประสบการณ์ของตัวเองของทางผ่านจากด้านล่างไปลำดับชั้นบน ทัศนคติของคุณกับผู้ใต้บังคับบัญชาต้องเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณคาดหวังจากเจ้านายของเขานั่งอยู่ในเก้าอี้เสมียนสามัญ พยายามที่จะหาพื้นกลางระหว่างเบื่อจู้จี้จุกจิกชั่วปฏิเสธที่จะบีบออกแม้กระทั่งเสียงของการสรรเสริญและเจ้านายทาสนุ่มที่ไม่กล้าที่จะแสดงความไม่พอใจของเขา

"ยับยั้ง" หัวหรืออะไรที่จะไม่ทำ

ก่อนที่คุณจะพบว่าการตอบสนองที่ต้องการและวิธีการที่มีประสิทธิภาพของวิธีการปราบผู้ใต้บังคับบัญชาควรจะคุ้นเคยกับรายการของการกระทำที่ต้องห้ามละเมิดซึ่งจะอธิบายว่าคุณเป็นอย่างมากที่ไม่พึงประสงค์และไม่สุภาพทรราชหัวหน้าอนุ:

• ไปที่บุคลิกภาพ การวิเคราะห์ของแต่ละบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสาเหตุของพนักงานที่มีคุณภาพ - วิธีการตรวจสอบจะโอนพนักงาน
• เสียงที่เพิ่มขึ้นจะกลายเป็นเสียงกรีดร้อง สหกรณ์ป่าไม่หลอนพนักงานและไม่ได้บังคับให้พวกเขาที่จะปฏิบัติตามในความเป็นจริงพฤติกรรมนี้คุณได้แสดงให้เห็นความอ่อนแอและไม่สามารถที่จะมีอารมณ์ของพวกเขาและด้วยเหตุนี้การควบคุม
• samopohvala ปกติและการสาธิตของทระนง หัวหน้าโน้มน้าวตัวเองโดยเฉพาะและไม่เคยพลาดโอกาสที่จะโม้เกี่ยวกับความสำเร็จของเขาที่จะแสดงวิธีการอย่างมีนัยสำคัญร่างของเขาสำหรับ บริษัท ที่ไม่สามารถทำให้เกิดความไว้วางใจให้เขาด้วยความเคารพส่วนรวมและการสนับสนุนและแม้กระทั่งที่น่าชื่นชมมากขึ้น
• การละเมิด จริยธรรมทางธุรกิจ และกฎระเบียบของวันที่ด้านขวาของการป้อนหมายเลขของที่ "โท." หากผู้นำให้ตัวเองกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ของต้องห้ามตามเขา (ในรูปแบบของการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดกับความรักของเขาใช้หูฟังของการนั่งบนอินเทอร์เน็ต, Skype ไม่ได้อยู่ในปัญหาทางธุรกิจ, สแน็คในแผนก) เจ้าหน้าที่ผู้ใต้บังคับบัญชาเร็ว ๆ นี้จะเริ่มต้นที่จะนำตัวอย่างของเขาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ลักษณะต้องห้ามอย่างเป็นทางการอย่างเป็นทางการ
• ประสิทธิภาพซบเซาขาดความสนใจเป็นผลให้ขาดความคิดสดใสและความคิดริเริ่ม อะไรคือสิ่งที่เจ้านายเพื่อให้มีพนักงาน ผู้นำไม่นิยมองค์กรพื้นเมืองในกรณีใด ๆ ไม่แยแสของพวกเขาที่จะติดเชื้อคนที่ตามเขา

จัดการประเภทเทคนิคและเทคนิค

แม้จะมีความเก่งกาจคนปฏิบัติจิตวิทยาการจัดการแบ่งออกเป็นสองประเภท:

1. ถนนสู่ความสำเร็จนั่งคร่อมลำคอของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือได้รับผู้นำไม่มีความรู้สึก
2. ถนนสู่ความสำเร็จเป็นผู้ชนะที่อยู่ในมือของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือความแข็งแรงของแรงบันดาลใจ

ผู้นำเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม - ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนตัวประสบการณ์ของตัวเองและทัศนคติต่อคนทั่วไป

ประเภทแรกที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมที่ซ่อนอยู่ คน: การจัดการ ความกลัวความอัปยศอดสู, ความผิด, ความไม่พอใจ พิจารณาวิธีการเหล่านี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

การจัดการ

การจัดการเป็นตัวควบคุมแอบแฝงหมายความว่าโดยเล่ห์เหลี่ยมไหวพริบมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายของพวกเขาสัมผัสของมนุษย์ ในกรณีที่หายากเป้าหมายสูงสุดเป็นสิ่งที่ดี แต่การจัดการโดยธรรมชาติของมันคืออะไรนอกเหนือจากที่มีอิทธิพลต่อการกระทำของคนที่จะใช้บังคับรอบคอบในการตัดสินใจที่ไม่เอื้ออำนวย ความแตกต่างหลักจากการส่งสมัครใจก็คือว่าคนก็ไม่ปล่อยให้ทางเลือกที่จะใช้เส้นทางที่แตกต่างกันยกเว้นที่กำหนด

ในกรณีนี้เกี่ยวข้องกับแนวคิดขึ้นอยู่กับลักษณะของหัวสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เห็นแก่ตัวของตัวเองหรือเพื่อประโยชน์ของ บริษัท ฯ ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อหลักการในการจัดการรวมถึงการจัดการความสามารถก่อให้เกิดความไม่พอใจความโกรธความกลัวความผิด

ความไม่พอใจความโกรธ

โยนลวกหรือโดยตรงหัววลียกยอเกี่ยวกับธุรกิจเป็นพนักงานบนพื้นหลังของการสรรเสริญพัฒนาทาสอีก 9 รายจาก 10 ประสบความสำเร็จและขอบคุณทุกคนโดยธรรมชาติความรู้สึกแข่งขัน กระตุ้นให้เกิดการประยุกต์ใช้ที่มีลักษณะบางอย่างเช่นนี้ "เปตรอฟรับมือเก่งกับงาน แต่คุณทำเช่นนั้นไม่สามารถที่จะ" หรือ "คุณเปตรอฟถือเทียนไม่ดี!" หรือล้นมือค๊อกเทลพนักงาน "คุณจะไม่สามารถอะไร แต่เปตรอฟ!" อารมณ์ระเบิด - ความโกรธแค้นความปรารถนาที่จะแสดงให้เห็นถึงความสามารถของพวกเขาและพิสูจน์ให้เห็นว่าเขาสามารถทำได้มากและสามารถ - ผลักจัดการเพื่อดำเนินการความหลากหลายของงาน โดยไม่ต้องคิดเกี่ยวกับธรรมชาติของการกระทำของพวกทาสโดยไม่ทราบว่ามันจะช่วยให้แปลความคิดของหัวหน้า

ความกลัว

มันเป็นไปไม่ได้ที่จะต้องกำหนดลักษณะของความกลัวของเจ้าหน้าที่: จะสามารถเรียกว่าผู้มีอำนาจของผู้นำของเผด็จการทาสอ่อนแอหรือการข่มขู่ในรูปแบบที่: "สำหรับการไม่เชื่อฟังและไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ - การเลิกจ้างของ" คู่ข่มขู่สิ้นสุดวันแรงงานบิดพลิ้วการคำนวณเพื่อยืนยันคำจะมีสิทธิ ผลกระทบ: พนักงานที่ตั้งค่าจะนำโดยหัวหน้า เฉพาะในกรณีนี้ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของความเคารพตัวเองให้อยู่ในชื่อขององค์กรและในความกลัวดาษดื่นของการสูญเสียงานของพวกเขา

ความรู้สึกผิด

การจัดการแฝงที่สร้างขึ้นบนความผิดรวมถึงวิธีการในการที่หัวหน้าประกาศกีดกันทุกโบนัสพนักงานแผนกหรือวันหยุดเนื่องจากมีคุณภาพที่ดีของการทำงานของหนึ่งของพวกเขา; มีหรือไม่มีพรีเมี่ยม (วันหยุด) ยังคงพนักงานคนหนึ่งเพราะความกระตือรือร้นที่คนอื่น ๆ ไม่เพียงพอ ดันเข้ารับการรักษาขึ้นอยู่กับความรู้สึกของความผิดพยายามที่จะก่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานได้ดีขึ้นเพื่อที่จะไม่นำอื่น ๆ

คนจิตวิทยาการจัดการบนพื้นฐานของการยั่วยุฝีมือตั้งครรภ์สามารถให้ผล แต่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีผลกระทบที่ซ่อนอยู่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ดีและไม่ได้ให้ความสนใจในตัวเองของตัวเองที่มีกองกำลังต่างชาติและทรัพยากร

ประเภทที่สองเกี่ยวข้องกับวิธีการจัดการภักดีมากขึ้นของการเอาชนะความน่าเชื่อถือผลประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่ายและโปรโมชั่นที่ใช้งานของผลกระทบนโยบายประชาธิปไตย

ผลประโยชน์

จะกลายเป็นผู้นำที่ดีคุณต้องตระหนักว่าพฤติกรรมของคุณการกระทำและความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาส่งผลโดยตรงต่อปากน้ำของภาควิชาพนักงานทัศนคติในการทำงานและดำเนินการงานการผลิต ผู้นำจะต้องสามารถที่จะรับผิดชอบในการสร้างแรงบันดาลใจทีมงานของเขาที่จะติดเชื้อพวกเขามีความกระตือรือร้นของเขาเพื่อนำโดยตัวอย่างและเพื่อให้เหมาะสำหรับพวกเขา ผู้นำที่น่ารัก - ไม่ได้เป็นผู้หนึ่งที่ทำให้เกิดความกลัวสัตว์ผู้ใต้บังคับบัญชาปราบปรามและกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้ง ผู้นำที่แท้จริง - คนที่รู้จิตวิทยาของพนักงานแต่ละคนแรงบันดาลใจของเขาค่านิยมและความปรารถนาที่จะค่อย ๆ ไหลของพลังงานในทิศทางที่ถูกต้อง สำหรับเขาไม่มีชนชั้นทางสังคม "ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา" เขาจะได้รับเท่าที่มัน แต่ไม่สามารถทำให้เกิดความชื่นชมความรักของเขาชื่นชมความเคารพสำหรับทุกคนและเต็มใจปฏิบัติตามเขา

สรรเสริญเยินยอให้กำลังใจ

มันเป็นความลับที่ทุกคนต้องสรรเสริญปกติกำลังใจและได้รับอนุมัติจากการกระทำของตน หัว - ผู้หนึ่งที่สามารถให้ผู้ใต้บังคับบัญชาที่ต้องการ สมควรได้รับการยกย่องและได้รับรางวัลพนักงานที่ดีที่สุดได้รับการยอมรับในความสำเร็จของพวกเขา - เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความไว้วางใจและความเคารพต่อส่วนรวมและแรงบันดาลใจในการผลแม้สดใสมากขึ้น วิธีที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมเป็นที่สรรเสริญขั้นสูงดีเมื่อเจ้านายล่วงหน้าเป็นการแสดงออกถึงความกตัญญูต่อทาสตัวอย่างเช่น: "ฉันได้ตัดสินใจที่จะมอบความไว้วางใจงานนี้เพื่อคุณเพราะเพียงคุณเท่านั้นที่จะสามารถที่จะรับมือกับมัน" ให้กำลังใจและความกตัญญูให้กับเจ้าหน้าที่ (แล้วว่า "หัวหน้าคิดว่าฉันที่ดีที่สุดและฉันก็ไม่สามารถใช้มัน") ดำเนินการสั่งซื้อที่มีความกระตือรือร้นเท่าและความขยัน ในกรณีนี้เจ้านายที่เป็นความคิดที่ชัดเจนของวิธีการที่จะปราบผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาคนหนึ่งถูกยิงวางอยู่บนใบมีดสองนก: เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีเยี่ยมของงานและเพิ่มจำนวนของคนที่ภักดี

แรงบันดาลใจศิลปะ

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถที่จะส่งคนจำนวนมากที่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันและมีระดับที่แตกต่างกันของประสิทธิภาพและทักษะไปยังเส้นทางเดียว ด้วยเหตุนี้สมาชิกของทีมแต่ละคนต้องการที่จะหาวิธีการของแต่ละบุคคลที่จะเรียนรู้แรงจูงใจและแรงบันดาลใจและบนพื้นฐานนี้เพื่อพัฒนาแรงจูงใจ หลังจากทั้งหมดเมื่อแรงจูงใจที่ชัดเจนมันเป็นเรื่องง่ายที่จะก้าวไปข้างหน้าเปลี่ยนฝูงชนที่แยกส่วนเป็นที่แข็งแกร่งมุ่งเป้าไปที่ผลลัพธ์ที่ได้จากทีมงานที่เป็นมิตร ผู้จัดการจะต้องไม่เพียง แต่จะสามารถสร้างแรงบันดาลใจ แต่ยังรักษาจิตวิญญาณการต่อสู้ที่จะไปกับลมที่พัดเชื่อในความสำเร็จที่ขาดไม่ได้เมื่อไม่ได้ตั้งใจลดลงในมือของเขา ... นอกจากนี้หนึ่งในคุณภาพที่เจ้านายที่ดีในคลังแสงของเขาก็คือความสามารถในการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพแก้ปัญหาการทะเลาะกันระหว่างพนักงานโดยปราศจากอคติ สำหรับทั้งสองฝ่าย ความขัดแย้งของ "เจ้านายผู้ใต้บังคับบัญชา" ของผู้นำมืออาชีพที่มีเพียงครั้งเดียว - จุดเริ่มต้นของการบริหารงานและแม้แล้วไม่ได้เสมอ

ความสามารถ

ผู้ใต้บังคับบัญชามักจะให้ความสำคัญว่าเจ้านายของพวกเขามีอำนาจในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้เขาไม่ว่าเขาจะมีความรู้และทักษะที่จำเป็น คุณควรจะเตรียมไว้สำหรับการประเมินผลอย่างละเอียดความสนใจและการวิเคราะห์รายละเอียดของความสามารถของพวกเขาในส่วนของหอผู้ป่วยของคุณ ดังนั้นคุณก็ต้องรู้เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาเกือบทุกอย่างที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและเติมเต็มความรู้พื้นฐาน ในสายตาของหัวของทีม - ศูนย์รวมของความสมบูรณ์แบบ, ความฉลาดและความสดใสใจแหกคอกหรือวิธีการที่เขาจัดการเพื่อให้บรรลุตำแหน่งนี้หรือไม่? คุณไม่ต้องการที่จะผิดหวังพนักงานของพวกเขาและมากยิ่งขึ้นเพื่อที่จะรู้สึกไม่คู่ควรของผู้นำที่มีการขอความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขาในเรื่องที่ไม่คุ้นเคยกับคุณ? ศึกษาวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องและเรียนรู้ที่จะกลายเป็นคนเก่งในสาขาของคุณไม่ต้องแบกรับความรับผิดชอบของตัวเองให้กับพนักงานหรือสิ่งที่ความหมายของ "หัว" ข้อตกลงและ "ทาส"?

ชื่อผู้ติดต่อ

ใช้คำแนะนำที่เป็นที่รู้จักกันนักจิตวิทยาเดลคาร์เนกี้ที่ถกเถียงกันอยู่ว่าชื่อ - นี้เป็นเสียงที่ไพเราะที่สุดสำหรับเรา อุทธรณ์ในนามของบุคคลที่เพิ่มความสำคัญในสายตาของตัวเองและการรับรู้ของคู่สนทนา สอบถามผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาไม่ได้ตามชื่อชื่อเล่นและอย่างเคร่งครัดตามชื่อและในกรณีใด ๆ เพื่อไม่ให้สับสนและไม่บิดเบือน เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณได้ง่าย ๆ สถานที่และความเคารพของคนอื่น ๆ

ฟัง - นอกจากนี้ยังเป็นศิลปะ

เรียนรู้ที่จะฟังอย่างรอบคอบเพื่อให้คู่สนทนา, การรักษาบนใบหน้าของเขาการแสดงออกของดอกเบี้ยสุภาพอย่างไร้ร่องรอยของความอดทนหรือแม้แต่เลวไม่แยแส ในกรณีที่ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับคำพูดของเขาไม่รีบร้อนที่จะขัดขวางการสนทนากับขัดแย้งของพวกเขา ฟังให้กับพนักงานก่อนเห็บท้ายคุณค่าความคิดของเขาและเพียงแล้วพูดขึ้นมุมมองของเรื่อง ความสามารถในการฟังและพิจารณาความเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาเพียงยกระดับความน่าเชื่อถือของคุณและชนะเคารพของทีม

การประยุกต์ใช้ในพวกเขา จัดการรูปแบบ เทคนิคและเคล็ดลับข้างต้นคุณจะเข้าใจวิธีการปราบผู้ใต้บังคับบัญชาและอาจจะกลายเป็นหนึ่งในผู้นำด้านบนของเวลาของเรา