ขายโทรศัพท์ ประสิทธิภาพและเป้าหมาย

การวิจัยการตลาดในช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดได้ถูกจัดขึ้นมานานหลายทศวรรษ ย้อนกลับไปในช่วงปลายยุค 70 โอบอุ้มของศตวรรษที่ 20 นักการตลาดได้ข้อสรุปว่าขายสินค้าโดยไม่ต้องตัวกลางใด ๆ ที่เป็นมากราคาถูกและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะมันไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เครื่องมือการขายดังกล่าวเป็นโทรศัพท์ (เป็นหนึ่งในวิธีการที่เติบโตเร็วที่สุดของการสื่อสาร)

ขายโทรศัพท์ คุณสมบัติที่สำคัญ

ขายโทรศัพท์ (หรือการตลาดทางโทรศัพท์) เชื่อมต่อโดยตรงขายและผู้ซื้อ แต่กระบวนการดังกล่าวมีลักษณะน้ำหนักตั้งแต่ด้านข้างไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อในคนโดยโทรศัพท์และที่มีการกำหนดเครื่องหมายพิเศษเกี่ยวกับการสื่อสาร ขึ้นเพื่อขัดขวางได้อย่างง่ายดายพอดังนั้นในหลักสูตรของการสนทนาเช่นการทำธุรกรรมการค้ามีบทบาทสำคัญ เป็นผลให้การวิจัยมากมันก็สรุปได้ว่ายอดขายโทรศัพท์จะมีผลหากมีการจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในช่วง 45 วินาทีแรกของการสนทนา

เทคนิค "เย็น" โทร

ขานนี้ของคนแปลกหน้าเพื่อที่จะขายสินค้าและบริการของตน มันเป็นทั้งหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขาย แต่ในเวลาเดียวกันจะซับซ้อนมากที่สุดเพราะตัวตนของผู้ขายความสามารถพิเศษของเขาทักษะการพูดที่มีความสำคัญ

ขายที่ประสบความสำเร็จ

ฉันจะทำอะไรต้องในช่วง "เย็น" การโทรออก ที่จะขายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อจำนวนสูงสุดของคน?

1. กำหนดผู้ชม นี่คือขั้นตอนหลักของการเตรียมการสำหรับแหวนที่จะเกิดขึ้นขึ้น ถ้าคุณกำลังขาย นวดหลัง, จากนั้นเลือกสำหรับการโทรออกจากคนก่อนการเกษียณอายุและเกษียณอายุ เมื่อขายความคิดทางธุรกิจเป็นตรรกะที่จะแหวนขึ้นของนักลงทุนที่มีศักยภาพอื่น ๆ

2. ตัวตนของผู้ขาย ตามที่ระบุไว้แล้วขายโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งขึ้นอยู่กับวิธีการอย่างรวดเร็วผู้ขายสามารถที่จะให้ความสนใจซื้อที่มีศักยภาพ เท่าที่เขาเป็นฝีปากคุ้นเคยกับ ลักษณะของสินค้าที่ ผมเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญต่อผู้ซื้อ แตกต่างกันนิดหน่อยที่สำคัญคือการยิ้มในระหว่างการสนทนา แม้จะมีความจริงที่ว่าผู้ซื้อไม่ได้เห็นมันในน้ำเสียงบ่งบอกถึงอารมณ์และความสามารถที่จะชนะมากกว่าคู่สนทนา

3. วัตถุประสงค์ ขายโทรศัพท์มักจะไม่ได้ผลเพียงเพราะ แต่เดิมผู้ขายไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และก็มักจะเป็นจุดประสงค์ของการประชุม

ขายโทรศัพท์: สคริปต์

ถ้าคุณยังใหม่กับการขายโทรศัพท์ก็จะเป็นประโยชน์กับสถานการณ์ที่ง่ายที่สุดที่สนทนา:

1. ทักทายสนทนาเพื่อแนะนำตัวเอง

2. ปัจจุบัน บริษัท ฯ ในนามของที่ขาย

3 ระบุวัตถุประสงค์ของการโทรและสรุปข้อดีของสินค้า \ บริการ

4. นัดหมายเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของการทำธุรกรรม

เช่นสคริปต์สากลมักจะเพียงพอสำหรับการขายที่มีประสิทธิภาพ

ศูนย์ Call

หาก กลุ่มเป้าหมายที่ ดีมากและคุณไม่ได้มีพนักงานที่มีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายแล้วปัญหานี้สามารถเรียกเก็บเงินพิเศษ บริษัท (ศูนย์บริการ) มีส่วนร่วมในการตลาดทางโทรศัพท์ พวกเขามีพนักงานของพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งเตรียมโค้ชธุรกิจและนักจิตวิทยา พอเพียงเพื่อรายงานเกี่ยวกับลักษณะของสินค้า \ บริการและจะเห็นด้วยกับรูปแบบที่ต้องการของรายงานจาก บริษัท ที่